Se seu produto foi entregue com defeito, avariado ou violado, siga as instruções:

- Recuse a entrega e nos envie uma mensagem imediatamente com foto para o Whatsapp: (41) 99923.9903 ou e-mail: aromadipro@gmail.com 

- Não viole a embalagem, anote na Nota Fiscal o motivo da devolução

É necessário de nos devolva o produto para que o novo seja reenviado.

Sua entrega não deve estar:

- com a embalagem violada;

- com a caixa e/ou produto avariado;

- com produto diferente do pedido;

- faltando produtos do pedido

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De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art.49), você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos.

Para que a desistência seja recebida, você deve:

- comunicar nossa Loja Virtual através do Whatsapp: (41) 99923.9903 ou e-mail: aromadipro@gmail.com, dentro do prazo informado.

- a encomenda deve ser devolvida na embalagem original, sem uso, lacrado e nota fiscal do pedido(caso possua) .

- após o recebimento da devolução, a Aromadi Cosméticos, tem até 5 dias úteis para analisar a encomenda recebida e devolver o valor pago.

- se houver constatação de avaria ou uso do produto, a encomenda será devolvida e a compra não será cancelada.

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Os dados e informações dos clientes poderão ser usados apenas para:
- efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto através da Loja Virtual;
- responder dúvidas e solicitações;
- enviar promoções e eventos via SMS, e-mail marketing ou por outros meios de comunicação.
Informações como número de conta, cartão de crédito ou senha, são sigilosos. A Aromadi não tem acesso a estas informações.